上门服务率达100%，2021年飞新达“春风行动”专项售后服务活动圆满落幕！

为回馈广大新老客户对飞新达的支持，飞新达客户服务中心于2021年3月推出以“春风行动”为主题的专项售后服务活动，针对已经过了保修期的模切设备，提供免费的检测、保养、维护等售后服务，确保客户的老旧设备持续稳定运行。

目前，飞新达“春风行动”的专项售后服务已全部结束。在本次活动中，根据汇总显示有两百多家客户参与报名。其中经过筛选，有275家客户成功报名，实际上门服务275家，上门服务率达100%。

由于三月份进入生产旺季，公司运转处于非常忙碌的状态，但这并未影响飞新达客服团队上门服务的效率，面对客户的每一项要求，飞新达都做到了有求必应。

在服务期间，飞新达共为1037台机器进行了免费的检测、维修与保养，共免费更换配件363个，在客户满意度调查中收获客户好评高达98%。

在客户现场，飞新达客服人员与客户进行深入的交流，我司获得了众多宝贵的建议。这些建议飞新达将会尽数接受，从中分析如何去完善我司服务方案，进而为客户提供更完美的服务，客户的满意是飞新达的最大动力。

本次活动是飞新达多部门人员积极配合下的成果，各部门人员明确职责，充分调动了工作积极性，将客户需求放在第一位了，充分体现出公司员工爱岗敬业的纪律作风和积极肯干的精神面貌，将企业文化落实到工作之中。

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